物流行業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)解決方案

2019-03-16

隨著物流供應(yīng)鏈管理的不斷發(fā)展，各種物流信息的復(fù)雜化，各企業(yè)迫切要求物流信息化，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的盛行又給物流信息化提供了技術(shù)上的支持。因此，物流信息系統(tǒng)就在企業(yè)中扎下了根，并且為企業(yè)帶來(lái)了更高的效率。

方案概述
功能描述
客戶痛點(diǎn)
客戶收益

方案概述

網(wǎng)聯(lián)科技結(jié)合多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)物流管理系統(tǒng)功能的一步步完善?，F(xiàn)提供的物流信息化解決方案已深入到“在線下單、運(yùn)費(fèi)在線支付、代收貨款、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”等，我們探索困擾物流企業(yè)健康發(fā)展問(wèn)題的解決方案，為中小物流企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供更豐富的優(yōu)秀解決方案。

物流管理系統(tǒng)解決方案能為客戶實(shí)現(xiàn)以下功能：

物流管理系統(tǒng)是為中小物流企業(yè)專業(yè)開(kāi)發(fā)的物流企業(yè)信息化管理平臺(tái)，可全面實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)統(tǒng)一對(duì)各運(yùn)營(yíng)線路進(jìn)行定價(jià)管控、統(tǒng)一開(kāi)票價(jià)格管控、統(tǒng)一賬號(hào)代收款管控、各地網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)狀況實(shí)時(shí)在線查看及管控、統(tǒng)一公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)時(shí)信息共享管控，可以實(shí)現(xiàn)在線接單、運(yùn)單狀態(tài)實(shí)時(shí)查詢和推送服務(wù)以及與車輛管控的無(wú)縫對(duì)接服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)實(shí)時(shí)信息化內(nèi)部管控。網(wǎng)聯(lián)科技為物流企業(yè)解決各方痛點(diǎn)，提供最有效的解決方案，網(wǎng)聯(lián)科技將持續(xù)為廣大物流企業(yè)服務(wù)，助力物流企業(yè)開(kāi)啟新的篇章！

功能描述

物流供應(yīng)鏈能為客戶實(shí)現(xiàn)以下功能：

車隊(duì)車輛管理：車輛信息的統(tǒng)一管理包括：車型、購(gòu)買(mǎi)年限、維修保養(yǎng)記錄、保險(xiǎn)情況、負(fù)責(zé)人、車輛行駛數(shù)據(jù)等信息。且在每臺(tái)車上安裝車輛GPS,幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過(guò)程信息化，掌控每輛車的位置、停點(diǎn)、行駛里程、油耗情況等智能管控與業(yè)績(jī)考核，減低成本！

線路運(yùn)價(jià)管理：后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置所有運(yùn)價(jià)，可按區(qū)域、物貨類型、體積、重量等參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一線路運(yùn)價(jià)管理，幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)線路信息化！

會(huì)員系統(tǒng)：會(huì)員信息采集與會(huì)員信息管理，提供完全電子化的會(huì)員數(shù)據(jù)管理。后臺(tái)可收集用戶常用地址，會(huì)員下單直接調(diào)用或在原有上修改，省時(shí)快捷。會(huì)員還可查看歷史下單記錄并統(tǒng)計(jì)下單金額。企業(yè)有了會(huì)員數(shù)據(jù)，可為用戶提供更完善的延伸服務(wù)來(lái)增加用戶黏度，增加使用頻率。也是為大數(shù)據(jù)應(yīng)用做鋪墊。

消息推送：后臺(tái)設(shè)置運(yùn)單不同狀態(tài)下的提醒文案。當(dāng)運(yùn)單到達(dá)設(shè)定好的節(jié)點(diǎn)后，系統(tǒng)可通過(guò)微信推送、短信、郵件等多種式方推送運(yùn)單進(jìn)度給用戶。由原來(lái)的用戶主動(dòng)查詢變?yōu)槭盏酵ㄖ?。由此可增?qiáng)用戶體驗(yàn)度。

定單管理系統(tǒng)：會(huì)員與非會(huì)員用戶可隨時(shí)隨地的在線下單、在線付運(yùn)費(fèi)。后臺(tái)或PDA終端自行打印面單。且運(yùn)費(fèi)統(tǒng)一收款到公司帳號(hào)，實(shí)現(xiàn)資金管理。

在線查詢服務(wù)：終端用戶通過(guò)單號(hào)就可在線查詢物流進(jìn)度，方便快捷。

網(wǎng)點(diǎn)管理：后臺(tái)可創(chuàng)建不同營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，且對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看，撐握網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)態(tài)。前臺(tái)用戶可在線查詢營(yíng)業(yè)點(diǎn)地址及聯(lián)系方式。

服務(wù)管理：為用戶提供多種反饋方式，分為：在線客服、郵件反饋處理、投拆建議中心。在線客服提供在線溝通QQ、微信或第三方的在線溝通工具，滿足即時(shí)需求的用戶。郵件反饋處理是收集前端發(fā)郵件反饋來(lái)的信息，后臺(tái)統(tǒng)一收集并且回復(fù)給客戶。投拆建議中心：匯總記錄撥打我司投拆電話的記錄及詳細(xì)內(nèi)容。并由處理客服人員記錄回復(fù)情況。

信息發(fā)布：新聞發(fā)布系統(tǒng)，后臺(tái)可及時(shí)發(fā)布公司或行業(yè)新聞動(dòng)態(tài)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。月?tīng)I(yíng)業(yè)報(bào)表和年?duì)I業(yè)報(bào)業(yè)的匯總，每個(gè)營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)報(bào)表匯總。可在后臺(tái)導(dǎo)出報(bào)表。

數(shù)據(jù)備份：后臺(tái)可手動(dòng)操作備份鍵，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份。

系統(tǒng)權(quán)限管理：系統(tǒng)后臺(tái)可創(chuàng)建多個(gè)不同功能的權(quán)限組，每個(gè)權(quán)限組下可創(chuàng)建一名或多名管理人員。對(duì)操作人員詳細(xì)賦權(quán),確保系統(tǒng)安全。

客戶痛點(diǎn)

痛點(diǎn)一：油費(fèi)
油費(fèi)是物流企業(yè)日常運(yùn)作中很大的一塊成本，有公司給他的5輛車裝上防偷油的GPS后，當(dāng)月油費(fèi)直線下降，但當(dāng)月直接走了4個(gè)司機(jī)。這里面其實(shí)涉及兩種情況，一種是司機(jī)找小加油站少加多開(kāi)；二就是放油賣給販油的?，F(xiàn)在很多販油的提供上門(mén)抽油服務(wù)。

痛點(diǎn)二：墊付
1）其他貨運(yùn)單位轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的貨物要給他一個(gè)價(jià)差，叫明墊；
2）發(fā)貨方司機(jī)來(lái)發(fā)貨的時(shí)候索取的好處，叫暗墊。

痛點(diǎn)三：運(yùn)價(jià)不統(tǒng)一
經(jīng)常有公司被客戶投訴，為什么上次發(fā)貨30，這次一樣的貨物50？他會(huì)認(rèn)為這個(gè)收費(fèi)怎么這么亂、由收貨的人決定的？目前小公司還確實(shí)是由收貨人決定的，發(fā)貨人態(tài)度好點(diǎn)便宜些，發(fā)貨人態(tài)度差點(diǎn)直接高價(jià)，給公司造成很大的負(fù)面影響。

痛點(diǎn)四：運(yùn)單貨物不匹配
傳統(tǒng)的管理模式，大多是物流公司收貨時(shí)，給客戶開(kāi)手寫(xiě)托運(yùn)單，小件就是用戶直接手寫(xiě)面單，錯(cuò)別字或字跡不清楚屢見(jiàn)不鮮。這樣一來(lái)不但影響時(shí)效，影響客戶關(guān)系，甚至造成公司損失。

痛點(diǎn)五：查件
客戶查件電話不斷，物流公司不斷擴(kuò)大售后客服團(tuán)隊(duì)。不但增加了人員成本而且用戶體驗(yàn)差。

痛點(diǎn)六：車隊(duì)管理

車隊(duì)管理里最大的漏洞就是日常維修上，很少有公司使用軟件統(tǒng)計(jì)車輛日常費(fèi)用情況，根本就不知道A車上次換左前輪是什么時(shí)候。所以有個(gè)說(shuō)法就是車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)巴不得公司買(mǎi)破車，天天壞好去修。

痛點(diǎn)七：新老員工交接難
物流公司的員工流動(dòng)性普遍很大，裝卸貨的來(lái)來(lái)去去也就罷了，收貨的和電腦開(kāi)單的人員流動(dòng)，就會(huì)造成很多工作失誤，單開(kāi)錯(cuò)、貨收錯(cuò)等等。從一定角度來(lái)說(shuō)，造成這個(gè)問(wèn)題最大的原因，還是公司缺少標(biāo)準(zhǔn)化制度和系統(tǒng)的管理。

痛點(diǎn)八：由司機(jī)帶清單和托運(yùn)單
現(xiàn)在一些物流公司都是由司機(jī)帶清單和托運(yùn)單，正常情況下都是沒(méi)問(wèn)題的，可是當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)的時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。一般情況下給司機(jī)200元，司機(jī)就會(huì)把清單復(fù)印出來(lái)給你，最多加到500元，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就擁有你的詳細(xì)客戶資料。

痛點(diǎn)九：客戶資料不完整
運(yùn)單上信息不完整造成，開(kāi)單時(shí)只填一個(gè)名字，其他的什么都沒(méi)有，因?yàn)檫@貨到了卸貨點(diǎn)，卸貨點(diǎn)沒(méi)有辦法通知客戶的，客戶貨物都在卸貨點(diǎn)。

痛點(diǎn)十：信息安全
1）數(shù)據(jù)安全：缺少數(shù)據(jù)保障機(jī)制，數(shù)據(jù)丟失后往往造成不可估量的損失。
2）數(shù)據(jù)保密：操作人員直接導(dǎo)出客戶資料并盜賣數(shù)據(jù)。

客戶收益

1.公司運(yùn)營(yíng)成本下降：運(yùn)輸成本下降、人員成本下降

2.工作效率提升：運(yùn)輸速度提升、數(shù)據(jù)報(bào)表不用再等、實(shí)時(shí)查詢營(yíng)點(diǎn)數(shù)據(jù)

3.服務(wù)的提升：用戶可實(shí)時(shí)在線查進(jìn)度或及時(shí)收到消息推送、在線回復(fù)及時(shí)、投訴率下降

4.完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：月?tīng)I(yíng)業(yè)報(bào)表、年度營(yíng)業(yè)報(bào)表、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)報(bào)表、會(huì)員數(shù)據(jù)采集

5.資金安全保障

我們的優(yōu)勢(shì)

豐富的經(jīng)驗(yàn)

網(wǎng)聯(lián)科技經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，長(zhǎng)期的市場(chǎng)培育和技術(shù)積累，使我們凝聚了行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)；豐富的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和升級(jí)改造經(jīng)驗(yàn)，擁有5000+成功案例，超過(guò)20年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀，有成熟的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)；完善的負(fù)載均衡技術(shù)及安全穩(wěn)定的運(yùn)維解決方案。
規(guī)范的流程

我們通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，規(guī)范我們的服務(wù)流程，每一步都采用確認(rèn)制，保障我們做出來(lái)的產(chǎn)品是客戶需要的產(chǎn)品。
成熟的團(tuán)隊(duì)

網(wǎng)聯(lián)擁有50+人的專業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，從產(chǎn)品售前調(diào)研、到產(chǎn)品策劃、再到產(chǎn)品實(shí)施開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段都有成熟的團(tuán)隊(duì)支撐，并有大量互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)開(kāi)發(fā)人員，可保障項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)保量上線。
成本優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)聯(lián)科技擁有20項(xiàng)自主研發(fā)產(chǎn)品軟件著作權(quán)，且有完善的團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)管理流程，在有成熟的產(chǎn)品、成熟的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上，可以有效的降低項(xiàng)目的實(shí)施成本的周期。